Une nouvelle promotion de recharge internationale lancée par ETECSA pour célébrer la Fête des Pères a provoqué un flot de critiques parmi les Cubains à l'intérieur et à l'extérieur du pays, qui accusent l'entreprise d'État de télécommunications de manipuler émotionnellement les émigrés et d'exclure ceux qui ne reçoivent pas de remises. Le mécontentement a éclaté sur les réseaux sociaux après la révélation des prix et des conditions de l'offre.
Offre à prix d'or
Du 9 au 15 juin, ETECSA offre 25 Go pour tous les réseaux et une navigation illimitée durant la nuit pendant 35 jours. Mais pour accéder à cette “promotion”, les membres de la famille à l’étranger doivent payer 65,99 USD pour un rechargement de 1 500 CUP. Le prix minimum pour tout rechargement international pendant cette période est de 21,99 USD pour seulement 500 CUP.
Pour de nombreux Cubains, l'équation n'a pas de sens. “À Cuba, cette offre coûterait environ 5 000 CUP, ce qui, au taux de change informel, correspondrait à environ 12,5 USD. Mais ETECSA la facture à 22 USD à l'étranger. Où est l'affaire ?”, a ajouté un utilisateur.
Loin de susciter de l'enthousiasme, la campagne a été accueillie avec indignation. Plusieurs internautes ont directement appelé au boycott. “Que personne ne recharge !”, “Cette offre ne vaut rien”, “Ne soyez pas complices de l'abus”. D'autres ont exigé le retour de promotions précédentes plus abordables : “Où est celle à 6 mille fixe ? Celle-là, elle valait quelque chose”.
La critique la plus forte porte sur la déconnexion entre l'offre et la réalité économique de la majorité. “Je ne peux pas me le permettre, je préfère prendre l'argent et acheter de la nourriture”, a commenté une personne.
Otro utilisateur a été plus direct : « Le manque de honte est un symptôme clair du désespoir du régime pour obtenir des dollars. Dites combien vous voulez, prenez tout, mais laissez le peuple VIVRE ! »
Les commentaires reflètent également le mécontentement de ceux qui n'ont personne pour leur envoyer de l'argent depuis l'étranger. “Et pour ceux qui n'ont personne à l'extérieur ? Nous n'existons pas ?”, a déclaré un internaute. “Assez d'offrir des services en devises étrangères. Ici, on vit en pesos”, a souligné un autre Cubain.
L'offre n'est pas seulement perçue comme abusive, mais aussi comme un rappel cruel des inégalités que représente l'accès à la connectivité sur l'île. La possibilité d'être connecté dépend du porte-monnaie de quelqu'un vivant à l'étranger.
Avec cette promotion, ETECSA semble continuer de parier sur le modèle de collecte via l'émigration, en profitant de dates sensibles comme la Fête des Pères pour mobiliser des transferts. Cependant, la stratégie commence à montrer des signes d'essoufflement. Beaucoup de Cubains ne perçoivent plus ces promotions comme une aide, mais comme un chantage émotionnel déguisé sous l'étiquette de "cadeau".
«Rappelez-vous que tourner l'écrou ne signifie pas qu'il y aura toujours un filetage», a averti une commentatrice. Et avec le mécontentement populaire croissant, tout semble indiquer que ce filetage est de plus en plus usé.
La mesure intervient à peine quelques jours après que la présidente exécutive d'ETECSA, Tania Velázquez, ait reconnu dans le podcast officiel “Depuis la Présidence” que le revenu moyen par ligne mobile à Cuba est tombé de 133 dollars en 2018 à seulement 31 dollars en 2024.
La fonctionnaire a attribué cette baisse à la “fraude” et au “détournement de recharges internationales”, blâmant indirectement les utilisateurs eux-mêmes pour chercher des alternatives de recharge plus économiques dans le pays.
La indignation ne se limite pas au marché des recharges internationales. Dans le pays même, les nouveaux prix nationaux, connus sous le nom de "tarifazo", ont suscité des manifestations publiques, même dans des espaces traditionnellement réduits au silence, comme les universités.
Les jeunes ont dénoncé l'absence de transparence, le manque de consultation citoyenne, et la violation du droit à la connectivité. Dans leur déclaration, ils ont même exigé la démission du président national de la Fédération des Étudiants Universitaires (FEU), Ricardo Rodríguez, pour ne pas avoir défendu avec fermeté les revendications des étudiants.
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