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La Financiera CIMEX S.A. (Fincimex) a publié le liste complète des bureaux de la Casa de Cambio (CADECA) habilités à travers le pays pour encaisser des remises en espèces en dollars américains, deux jours après avoir annoncé que ce service serait disponible à l'échelle nationale depuis l'étranger "en quelques minutes".
Fincimex a diffusé la liste via son profil Facebook, précisant que le bénéficiaire devra présenter son document d'identité ainsi qu'un code indiqué dans la notification de paiement depuis l'étranger pour procéder au retrait.
Les points de collecte ouverts couvrent les 15 provinces du pays, de Pinar del Río à Guantánamo, avec des succursales et des centres commerciaux dans chaque territoire.
Pinar del Río possède des succursales dans la capitale provinciale, Viñales, Consolación del Sur et Sandino, ainsi que dans les centres commerciaux Calle Martí et Cortés
Artemisa dispose de bureaux à Artemisa, Bauta et San Antonio, près du centre commercial Las Terrazas
Mayabeque a des succursales à San José de las Lajas, Güines et Santa Cruz del Norte
La Havane concentre plusieurs points, parmi lesquels 23 et J, l'Aéroport Terminal 2 et des centres commerciaux comme Palco, 3ra et 70, 21 et 42 à Playa, Belascoaín, Neptuno, Alamar et Santa Catalina
Matanzas comprend des bureaux dans la ville principale, Cárdenas et Jagüey Grande, ainsi que des centres commerciaux à Varadero, Kawama, Playa Girón et Playa Larga
Villa Clara regroupe des succursales à Santa Clara, Caibarién, Remedios, Camajuaní et Sagua la Grande, ainsi que des points tels que Ciencias Médicas, La Campana et Isabela de Sagua
Cienfuegos opère avec sa succursale principale et le centre commercial Punta Gorda
Sancti Spíritus dispose de bureaux dans la capitale provinciale, à Cabaiguán et à Trinidad
Ciego de Ávila dispose de succursales à Ciego de Ávila et à Morón
Camagüey est présent dans la ville chef-lieu, Florida et Esmeralda
Las Tunas comprend des bureaux à Las Tunas et à Puerto Padre
Holguín regroupe des succursales dans la capitale provinciale, Guardalavaca et Plaza Pesquero, ainsi que des centres commerciaux tels qu'Aéroport, Frexes et Antilla
Granma dispose de bureaux à Bayamo et Manzanillo, près du centre commercial Saco
Santiago de Cuba dispose de succursales à Santiago, Palma Soriano et au centre commercial Ferreiro
Guantánamo dispose de bureaux dans la ville principale, Baracoa, ainsi qu'au centre commercial Guantánamo II
Fincimex a clarifié que si la remesa a été envoyée pour être payée en espèces, elle ne serait payée que dans cette modalité, bien qu'elle ait insisté pour inviter les bénéficiaires à envisager le dépôt total ou partiel sur la carte Clásica, un produit financier en dollars avec des réductions dans le réseau commercial d'État.
La entité a présenté la mesure comme partie d'une stratégie pour faciliter l'accès aux devises et promouvoir l'épargne à travers la carte Classique.
L'annonce, cependant, a suscité un scepticisme généralisé parmi les Cubains. "Ce qu'il faut, c'est qu'au moment de récupérer l'argent, il y ait du liquide et qu'on ne nous dise pas qu'il n'y en a pas", a écrit un utilisateur dans la publication de Fincimex.
Un autre a demandé directement : "Et cet argent existera-t-il quand je voudrai le retirer ?", tandis qu'un troisième a résumé la méfiance accumulée : "Entre les files d'attente, les coupures de courant et les pannes des systèmes informatiques de CADECA, c'est un véritable casse-tête… immense."
Le nouveau service arrive dans un contexte de forte contraction des canaux formels de transferts de fonds.
Les envois de fonds formels ont chuté de 70 % par rapport à 2019, lorsqu'ils ont atteint environ 3,700 millions de dollars.
Après les sancions de l'administration Trump contre Orbit S.A. en janvier 2025, Western Union a suspendu indéfiniment ses envois des États-Unis vers Cuba en février de cette année-là, et Cubamax a fait de même en avril. Plus de 95 % du flux a migré vers des canaux informels.
Analystes notent également que Fincimex opère sous le contrôle direct du Grupo de Administración Empresarial S.A. (GAESA), le conglomérat militaire que le Département du Trésor des États-Unis a formellement désigné en 2020 comme le contrôleur de l'entité.
Il est estimé que le 74,3 % de chaque 100 dollars qui pénètrent à Cuba par le biais des remises est retenu via des impôts et des surtaxes dans les magasins en monnaie librement convertible, ce qui explique la méfiance de nombreux Cubains face à la nouvelle option officielle.
Comme l'a résumé un internaute dans les commentaires de Fincimex : "Des actions tardives, cela aurait dû être fait il y a longtemps… regagner la confiance dans les banques cubaines leur coûtera."
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