Le journaliste Jesús Álvarez López de la station CMHW à Villa Clara a dénoncé sur Facebook l'augmentation continue des escroqueries numériques à Cuba, et a raconté comment on a tenté de le tromper en se faisant passer pour un ami dont le compte WhatsApp avait été piraté.
Le schéma est déjà un modèle reconnaissable : les délinquants prennent le contrôle d'un compte WhatsApp, usurpent l'identité du propriétaire légitime et écrivent à ses contacts en offrant de l'argent liquide en échange de virements bancaires, profitant de la pénurie chronique d'argent liquide dont souffre la population cubaine.
«Dans ses journaux, il raconte les tentatives d'escroqueries électroniques. Comme ce délit a touché même ma propre famille, j'ai créé une armure infaillible : je ne transfère même pas 10 pesos à quiconque si je n’ai pas discuté avec lui en personne», a écrit le journaliste Jesús Álvarez López dans sa publication.
Dans l'affaire qu'il a racontée, l'escroc — depuis le compte piraté de son ami — demandait des virements vers une carte bancaire et sollicitait une confirmation à un numéro de téléphone différent de celui du contact réel, promettant de remettre l'argent en personne.
C'est précisément ce détail qui a trahi la tromperie : le numéro de confirmation n'était pas celui du véritable ami.
Quelques minutes plus tard, le message du véritable propriétaire du compte est arrivé : « On a piraté mon WhatsApp, je l'ai déjà récupéré. Ne passe pas d'argent à qui que ce soit qui te le demande avec mon numéro, la plainte est déjà portée à la police. »
La publication a déclenché une avalanche de témoignages de citoyens décrivant des expériences identiques et exprimant leur indignation face à l'impunité avec laquelle agissent les responsables.
Plusieurs commentateurs ont rapporté avoir déposé des plaintes auprès de la Police Nationale Révolutionnaire avec toutes les informations disponibles —numéro de carte, numéro de téléphone et même carte d'identité du présumé escroc— sans obtenir de réponse.
«La réalité est que c'est le délit le plus facile à prouver : numéro de téléphone et numéro de carte, tous deux avec des contrats officiels dans les bureaux d'ETECSA et des banques. Rien n'est fait à ce sujet », a souligné l'un des participants au fil de discussion.
Un autre commentateur a été plus direct : « Même en te faisant escroquer, tu fais des dénonciations, tu donnes toutes les informations jusqu'au relevé de compte où l'on voit le chemin de la fameuse arnaque, il est facile de savoir auprès de la banque qui est le propriétaire de la carte à laquelle l'argent a été envoyé, et pour rien, personne ne fait rien ».
La question que plusieurs se sont posée est la même : comment est-il possible que dans un pays avec une seule entreprise de télécommunications et des banques d'État, il n'y ait pas de coordination entre la PNR, ETECSA et les institutions bancaires pour retracer et arrêter les responsables ?
Une citoyenne a raconté que sa voisine a failli devenir victime du même stratagème, mais les problèmes techniques de la banque ont empêché le transfert et ont frustré la fraude par accident.
Un autre commentateur a décrit une tentative différente : on lui a proposé du gaz liquéfié à un prix tentant, on a demandé des informations personnelles, puis un code qui lui parviendrait par message sur son téléphone. « C'est à ce moment-là que je me suis convaincu qu'il s'agissait d'un acte vandale », a-t-il écrit.
Le mécanisme technique est cohérent : le malfaiteur saisit le numéro de la victime sur WhatsApp, la plateforme envoie un code à six chiffres par SMS et, si la personne le partage, le compte est enregistré sur un autre appareil.
Le Code pénal cubain prévoit des peines de six mois à deux ans de prison pour ces délits, mais les citoyens sont catégoriques : « Jusqu'à présent, je n'ai pas vu de procès exemplaire à ce sujet », a résumé un commentateur, en une phrase qui condense le sentiment généralisé.
Le Banco de Crédito y Comercio (Bandec) a alerté en avril 2026 que aucune démarche légitime ne nécessite de partager ce code.
Tout au long de cette année, des centaines de cas documentés se sont accumulés à travers Cuba.
En mai, des victimes ont signalé des pertes allant jusqu'à 70 000 pesos sans qu'la police n'ait mené d'enquête ; en juillet, cinq Cubains ont perdu plus de 300 000 pesos dans des circonstances similaires ; et en août, une Cubaine a perdu l'équivalent de 1 900 dollars après le piratage de son compte.
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