Yanisleidis Garrido n'a rien caché dans une dénonciation sur Facebook : plusieurs commerces de San Antonio de los Baños, Artemisa, refusent d'accepter les billets de 10 et 20 pesos cubains, les mêmes coupures que de nombreux travailleurs reçoivent comme salaire ou retirent de la banque.
«Le manque de respect qui existe dans cette commune est inadmissible», a écrit Garrido. «Quiconque ira lui acheter quelque chose et n'acceptera pas les billets de 10 et de 20, je vais appeler les inspecteurs. Ce n'est pas un avertissement, c'est un fait.»
Que vais-je faire avec le salaire ? Pas seulement moi, tous ceux qui ont été payés ainsi. Où vais-je mettre les billets ?», a-t-elle demandé.
«O nous paient avec de gros billets ou ferment tout et nous mourons tous de faim, mais c'est injuste d'avoir à supplier et pleurer dans son propre pays pour acheter de la nourriture. Justement pour avoir des valeurs civiques j'ai fait demi-tour plus d'une fois chez moi les mains vides. C'est fini, qu'ils ferment tous les commerces, ici seul celui qui a survit.»
Des travailleurs de l'État ont déclaré que le problème commence avant d'arriver au commerce : « Les plus touchés sont les travailleurs de l'État, qui nous paient par carte et quand on peut retirer de l'argent à la banque, ce sont des billets de 10 ». Une autre personne l'a résumé avec amertume : « Si la banque elle-même te paie avec ces billets, il n'y a pas de pire fatigue que celle du même bois ».
Le témoignage qui a le plus marqué était celui d'une Cubaine qui a décrit ce qu'elle a vu dans une pharmacie privée : « J'ai rencontré un homme âgé et la jeune fille lui disait qu'elle ne pouvait pas accepter plus de deux cents pesos en billets de vingt. J'ai dû luichanger un billet de deux cents pour qu'il puisse acheter le médicament avec le seul argent qu'on lui avait donné à la banque ». Le senior n'aurait pas pu acheter ses médicaments sans l'intervention d'une inconnue.
D'autres commentateurs ont élargi la plainte concernant le rejet des transferts électroniques : « Comme avec les transferts, il n'y a pas moyen d'acheter quoi que ce soit ; si vous avez une carte, vous partez sans rien acheter. Comme nous nous maltraitons entre nous ».
Depuis juillet 2026, les entreprises privées ont commencé à rejeter les petits billets en arguant que leurs propres fournisseurs grossistes ne les acceptaient pas non plus, transférant ainsi le problème au consommateur final.
BANDEC est intervenu à deux reprises pour rappeler que tous les billets en pesos cubains ont un pouvoir libératoire complet et que aucun établissement ne peut refuser des dénominations ni imposer unilatéralement quel espèce il reçoit, qualifiant cette pratique d'illégale et avertissant de possibles mesures administratives. Les dénonciations, cependant, n'ont pas cessé.
En septembre, un client de Holguín a dénoncé qu'un commerce avait refusé 300 pesos en billets de 20 dans le cadre d'un paiement plus important. En octobre, une mipyme a limité les paiements avec des billets de 50 pesos à une cliente qui tentait d'acheter du riz. Et ce même mois, le cas a été documenté d'un retraité de 74 ans qui a essayé de payer son pain avec 100 billets de cinq pesos reçus dans le cadre de sa pension mensuelle de 3,653 pesos, et le commerce a refusé le paiement.
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