ETECSA a reconnu publiquement cette semaine qu'il existe des « difficultés affectant la qualité des services » de téléphonie fixe et d'internet, et a indiqué que l'utilisation d'amplificateurs ou de répéteurs de signal mobile est l'une des causes de la détérioration, demandant aux Cubains d'abandonner cette pratique.
Lors d'une infographie publiée sur ses réseaux sociaux, le monopole d'État des télécommunications a affirmé que ces appareils « provoquent des interférences dans les stations de radio de base et dégradent le service mobile des autres utilisateurs » et a quantifié le problème : il existe environ 180 sites mobiles affectés par cette cause, avec 44% d'entre eux concentrés à La Havane.
Dans un deuxième communiqué, ETECSA a élargi la liste des facteurs expliquant la détérioration : la crise énergétique —« le réseau a besoin d'électricité à chacun de ses points » et le soutien disponible « n'est pas suffisant » —, le vandalisme sur l'infrastructure, l'obsolescence technologique et la croissance de la demande face à un réseau limité.
Les conséquences de l'utilisation d'amplificateurs illégaux décrites par l'entreprise incluent une perte de signal dans la zone, une réduction de la vitesse d'Internet et l'impossibilité de passer des appels d'urgence.
En parallèle, le Ministère des Communications (MINCOM) a publié ses propres infographies pour avertir que la détection de ces équipements n'est pas aléatoire : « Elle se fait par le biais de systèmes de vérification technique qui surveillent le spectre et permettent d'identifier les équipements qui génèrent des interférences », a souligné le ministère, avertissant que les contrevenants seront soumis à la confiscation de leurs équipements et à des amendes.
Le MINCOM a également rappelé que l'utilisation et l'importation de répéteurs de signaux mobiles sont interdites à Cuba conformément au Décret-Loi 35, qui prévoit des amendes allant jusqu'à 2 000 pesos pour les personnes physiques. La Résolution 1/2026, en vigueur depuis juillet de cette année, a renforcé cette interdiction en interdisant expressément l'importation de ces dispositifs.
Ce que le régime omet dans sa campagne, c'est la raison pour laquelle les Cubains ont recours à ces appareils : le signal 4G d'ETECSA n'atteint pas toutes les régions du pays, et l'entreprise a un historique d'échecs structurels qui n'ont rien à voir avec les particuliers.
Le contexte est dévastateur. Lors de la coupure nationale du 18 septembre —le huitième effondrement total du Système Électrique National enregistré en 2026—, plus de 80 % des sites de radiobases étaient hors service et le trafic Internet a chuté de 58 %. La récupération a pris environ 32 heures.
À cela s'ajoutent les vols : à Camagüey, ETECSA a signalé la perte de plus de 2 000 mètres de câble de branchement en raison de vandalisme systématique contre son infrastructure, certains sites ayant été affectés jusqu'à trois fois. L'entreprise a accumulé près de 77 000 rapports d'interruptions de téléphonie fixe jusqu'en septembre de cette année.
Pour les critiques, désigner les amplificateurs privés comme cause de la dégradation du service est une manœuvre pour détourner l'attention des responsabilités structurelles du monopole d'État, dont le réseau fonctionne avec une technologie obsolète et à peine la moitié de ses 2,520 stations de radio dispose d'un quelconque soutien énergétique.
Ce n'est pas la première fois que le régime lance cette campagne : en février 2022, le MINCOM avait déjà averti sur l'illégalité des amplificateurs, et en juillet 2025, la UPTCER a réalisé une saisie d'équipements GSM et LTE illégaux à Mayabeque. L'offensive actuelle s'inscrit dans une persécution plus large du régime contre les technologies de connectivité échappant au contrôle de l'État.
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