Le malaise citoyen face à la nouvelle hausse tarifaire de l'Entreprise de Télécommunications de Cuba (ETECSA) a atteint une telle ampleur que même la presse officielle a commencé à exprimer des critiques à l'égard de cette décision.
Dans une note éditoriale inhabituelle, le journal de Matanzas a remis en question l'augmentation brusque des prix des services de télécommunications essentiels et a demandé à l'entreprise d'État plus de transparence et de sensibilité face à la grave crise économique que traverse la population.
« La connectivité n'est pas un luxe », a souligné le texte, qui reflète la pression croissante de différents secteurs sociaux, y compris les étudiants universitaires, les artistes et les utilisateurs réguliers.
Bien que le besoin en devises par l'entreprise publique soit justifié et que les classiques justifications du régime concernant le « blocus américain » aient été souscrites, l'éditorial de Girón a admis que les mesures adoptées ont généré une réaction massive et légitime.
“Suite à l'annonce d'ETECSA, des milliers de citoyens et de travailleurs qui dépendent du mobile pour rechercher des clients, l'étudiant qui fait des recherches, le membre de la famille qui passe des appels vidéo avec la diaspora, ont exprimé leur mécontentement publiquement. Comment assimiler un chiffre si élevé en pleine crise économique sans précédent ?” se demanda Girón.
Acorde au milieu, « dans les files d'attente, sur les réseaux, au déjeuner en famille résonne la grande question : était-il nécessaire de faire un saut si abyssal ? N'y a-t-il pas un juste milieu entre l'étouffement financier d'ETECSA et l'étouffement économique des utilisateurs ? ».
« Dans le but d'accompagner ce processus et de fournir des informations précises et véridiques au peuple et aux utilisateurs, des explications détaillées et publiques du plan d'investissement et d'amélioration sont nécessaires, ainsi que des informations sur la possibilité d'explorer des alternatives qui atténuent l'impact sur les secteurs productifs et à faibles revenus », a conclu l'éditorial
Les critiques se sont multipliées sur les réseaux et dans les médias : de la Fédération Étudiante Universitaire (FEU) à des représentants et des porte-parole du régime, le rejet des mesures d'ETECsa est massif et exprime le mécontentement suscité par ce qu'ils considèrent comme une politique abusive et élitiste.
Par ailleurs, la présidente d'ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez –qui va de nouveau comparaître ce dimanche à la télévision– a justifié l'augmentation des tarifs en alléguant que “il y a un marché en dehors de Cuba qui souhaite communiquer avec ses proches” et que l'entreprise a besoin d'échanges pour rester opérationnelle.
Pendant ce temps, la ministre des Communications du régime cubain, Mayra Arevich Marín, a assuré que les opinions “sont en cours d'évaluation”, sans proposer pour l'instant de solutions concrètes.
En parallèle, d'autres voix officielles ont tenté de nier la "dollarisation" d'ETECSA, bien que le nouveau schéma privilégie les recharges depuis l'étranger et limite le solde à une recharge de 360 CUP par mois pour la souscription à un forfait de 6 Go, ce qui s'avère clairement insuffisant pour répondre aux besoins quotidiens d'internet.
La réaction sur les réseaux a été démolissante : “Ils pressent celui de l'intérieur pour faire payer celui de l'extérieur”, a résumé une utilisatrice sur Facebook.
Loin de calmer les esprits, l'éditorial de Girón a donné une plus grande légitimité au mécontentement. En demandant une “gestion avec justice, vision et dialogue”, il ouvre la porte à une éventuelle rectification de l'entreprise d'État contrôlée par le Groupe de Gestion des Entreprises S.A. (GAESA).
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