Une jeune Cubane a déclenché une vague de commentaires après avoir publié une vidéo virale dans laquelle elle critique sévèrement le nouveau schéma de prix d'ETECSA. Son discours, empreint de frustration et de sarcasme, reflète le sentiment de millions de Cubains qui se sentent étouffés par la récente réforme tarifaire du monopole d'État des télécommunications.
Comment est-ce que ETECSA vient encore d'agir ici à Cuba ? Regarde, je vais faire une crise cardiaque, à tout moment je meurs d'une panne de courant, commence à dire la jeune femme (@anita.cubanita64), visiblement agitée. “Un paquet de données pour te connecter coûte plus qu'un salaire de base de n'importe quelle personne ici à Cuba. Jusqu'à quand cela va-t-il durer ?”
A lo largo de la vidéo, la Cubaine dénonce que les nouveaux plans, tant en monnaie nationale qu'en dollars, sont absolument inaccessibles : “4 Go pour 10 dollars. D'où puis-je tirer 10 dollars si je ne gagne pas 10 dollars par mois et que je suis enseignante ?”, a-t-elle déclaré. Elle s'est également plainte du paquet national le moins cher : “3 Go pour 3 360 pesos, plus que ce que je gagne… ça ne suffit pas pour rien”.
Sa désespérance grandit à mesure qu'il décrit les nouvelles tarifications : "7 Go pour 6 720 pesos cubains, tu regardes deux vidéos sur Facebook et c'est fini. 15 Go pour 11 760 pesos... c'est comme quatre mois de travail".
Avec une ironie douloureuse, il compare la situation à celle d'un pays oublié : “En ce moment même, nous y sommes, je ne sais pas... à Madagascar. Nous sommes des animaux. Je ne vais pas comprendre cela pour le moment.”
Dans sa dénonciation, la jeune femme critique également la dépendance aux recharges depuis l'étranger : “Celle qui n'a pas de famille aux États-Unis n'a pas le droit de se connecter à internet”, a-t-elle affirmé. “D'où suis-je censée sortir 10 dollars si je ne touche même pas 10 dollars dans le mois et que je suis enseignante ?”, a-t-elle insisté, en faisant référence au coût du forfait de base de 4 Go. Sa plainte résume le sentiment général parmi des milliers de Cubains qui considèrent ces tarifs comme une exclusion directe de ceux qui ne reçoivent pas de remises ni n'ont accès à des devises.
Je ne sais pas jusqu'à quand cela va durer. Je ne sais pas où cela va nous mener, conclut la jeune femme.
Depuis l'exil, des figures comme Giraldo Piloto, aux côtés d'artistes comme La Diosa et La Dura, se sont attaqués aux nouvelles tarifications imposées par ETECSA, qu'ils considèrent comme un abus et une moquerie envers le peuple. Ils ont dénoncé l'exclusion numérique que cela représente pour ceux qui vivent sur l'île sans accès aux devises ni soutien extérieur, et beaucoup ont exigé un boycott total des recharges depuis l'étranger.
L'indignation d'Anita a touché une corde sensible parmi la population. La vidéo, avec des milliers d'interactions, est l'une des réactions les plus virales depuis l'annonce d'ETECSA du 30 mai, dans laquelle une limite de 360 CUP par mois a été imposée pour les recharges nationales, tandis que des forfaits en dollars sont promus, payables uniquement depuis l'étranger ou avec accès aux devises.
Les prix en monnaie nationale semblent également exorbitants par rapport au salaire moyen sur l'île : jusqu'à 11 760 CUP pour 15 Go. L'entreprise d'État affirme que ces mesures sont nécessaires pour "soutenir le réseau", mais beaucoup y voient un pas de plus vers l'exclusion numérique.
«Ils veulent les faire taire, ils veulent qu'ils ne dénoncent pas», a commenté une utilisatrice. D'autres affirment que c'est un mécanisme de contrôle : «Ils font cela pour que vous ne puissiez pas montrer la réalité qui se vit à Cuba. Parmi les commentaires sur la vidéo, certains critiquent la "priorité" accordée à Internet, mais la majorité soutient Anita et s'accorde à dire qu'il s'agit d'une stratégie du gouvernement pour restreindre l'information et capter des devises depuis l'exil.»
Questions fréquentes sur l'augmentation des tarifs d'ETECSA à Cuba
Pourquoi le nouveau tarif élevé d'ETECSA a-t-il suscité tant de mécontentement ?
La hausse des tarifs d'ETECSA a généré du mécontentement car les nouveaux tarifs sont inaccessibles pour la majorité des Cubains, qui constatent que l'accès à Internet devient un luxe réservé à ceux qui ont accès à des devises ou reçoivent des remises de l'étranger. Les prix en pesos cubains (CUP) dépassent largement le salaire moyen, ce qui limite sévèrement la connectivité et, par conséquent, l'accès à l'information et à la communication.
Quels sont les nouveaux tarifs de données d'ETECSA en dollars ?
Les nouveaux forfaits de données d'ETECSA en dollars offrent 4 Go pour 10 USD, 8 Go avec 75 minutes et 80 SMS pour 20 USD, et 16 Go pour 35 USD. Ces forfaits sont principalement destinés à ceux qui ont accès aux devises ou qui peuvent payer par cartes internationales ou via le Monedero MiTransfer. Cette dollarisation du service exclut ceux qui dépendent uniquement de leur salaire en pesos cubains.
Quelles mesures les Cubains prennent-ils en réponse à l'augmentation des tarifs d'ETECSA ?
En réponse à la flambée des tarifs, certains Cubains ont choisi de rejeter les recharges depuis l'étranger comme forme de protestation. Des figures de l'exil ont promu un "arrêt total" des recharges comme acte de pression envers le régime, arguant que l'accès à Internet est devenu un privilège et non un droit. On observe également l'émergence d'un marché informel qui commercialise du crédit à des prix gonflés en raison des restrictions.
Quelles justifications ETECSA a-t-elle fournies pour l'augmentation des tarifs ?
ETECSA justifie l'augmentation des tarifs comme nécessaire pour soutenir et développer le réseau de télécommunications à Cuba. L'entreprise assure que ces mesures sont indispensables pour garantir la qualité des services et la cybersécurité. Cependant, beaucoup critiquent que cet argument est une excuse pour perpétuer un système excluant qui ne bénéficie qu'à ceux qui ont accès aux devises.
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