Le dirigeant Miguel Díaz-Canel a visité ce samedi le Centre de Gouvernement Numérique dans la municipalité habanaise de Playa pour célébrer le premier anniversaire de la Plateforme Souveraineté, l'outil officiel pour numériser les démarches publiques dans un pays où les coupures de courant, l'internet le plus lent d'Amérique Latine et l'effondrement des télécommunications rendent cet objectif inviable pour la majorité des cubains.
En compagnie du Premier ministre Manuel Marrero Cruz, le chef de l'État a reçu un rapport du directeur du Centre du Gouvernement Numérique, Wilfredo González Vidal, qui a présenté les résultats de la plateforme créée par le Décret 125 en juillet 2025, parmi lesquels plus de 43 000 identités numériques vérifiées, près de 24 000 demandes de passeports pour les personnes de plus de 18 ans et près de 40 000 enregistrements d'état civil, a précisé un rapport du portail de la Présidence.
González Vidal lui-même a reconnu que ces chiffres "sont encore insuffisants" et que la population a besoin d'un meilleur savoir et d'une plus grande confiance dans l'outil.
Parmi les services disponibles, on trouve 12 démarches liées à l'état civil, cinq relatives à l'identité des citoyens et aux changements de localité électorale, le passeport pour adultes et le service social du Ministère du Travail.
Díaz-Canel a affirmé que "dans la mesure où les personnes apprécieront que les démarches se résolvent plus rapidement et qu'elles obtiennent des résultats grâce à l'utilisation de cette plateforme, la confiance augmentera".
Le gouvernement a également présenté deux projets en développement, l'un destiné à canaliser la participation citoyenne autour des 176 transformations économiques et sociales approuvées en juin, et l'autre pour publier des offres d'emploi dans les secteurs public et privé.
Le discours officiel est en contradiction directe avec la réalité du pays. En août, l'unique entreprise d'État de télécommunications de Cuba (Etecsa) a enregistré trois pannes graves en moins d'un mois : une défaillance qui a interrompu la téléphonie mobile à l'échelle nationale le trois de ce mois, une coupure de fibre optique qui a affecté le système de paiement Nauta, et une fausse alerte sismique envoyée aux utilisateurs de neuf provinces le 18 août.
À propos de ce dernier fait, le monopole d'État a mis quatre jours à reconnaître que c'était une "erreur technique et humaine, générée par nos spécialistes qui exécutaient des tests sur le réseau de télécommunications".
Les Cubains s'en prennent à Etecsa sur les réseaux sociaux à chaque panne. L'indignation a crescendo après que l'entreprise ait augmenté ses tarifs d'internet en mai 2025, multipliant par 13 le coût du service en dollars : 4 Go pour 10 dollars, 8 Go pour 20 et 16 Go pour 35. Bien qu'elle ait récolté 24,8 millions de dollars en seulement 46 jours, la qualité n'a pas amélioré.
La vitesse moyenne de l'internet à Cuba n'est que de 7,21 Mbps, la plus basse d'Amérique latine, avec des baisses en dessous de 2 Mbps dans plusieurs provinces pendant les coupures de courant.
La propre entreprise a admis que ses batteries de secours ne maintiennent pas le réseau plus de 24 heures sans électricité, ce qui rend hors service 47,5 % des radiobases mobiles et 56,5 % des armoires lors des coupures.
Ils s'ajoutent aux au moins sept collapses totaux du système électrique depuis le début de l'année, tandis que de nombreuses localités restent souvent plus de 20 heures par jour dans l'obscurité en raison de l'effondrement énergétique que connaît l'île.
De plus, moins de quatre pour cent des transactions à Cuba sont numériques, tandis que la Banque Centrale a dû lever en juillet le plafond de 5 000 pesos pour les transactions en espèces, un aveu implicite de l'échec de la bancarisation forcée décrétée il y a trois ans.
Le humoriste Ulises Toirac a résumé la contradiction avec ironie en juillet, dans une interpellation directe à Etecsa : "Avec tout le fric que tu as récupéré après la hausse des tarifs pour redresser ceux qui te volaient, pourquoi tu ne mets pas de batteries sur tes tours ?".
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