La vice-présidente des Opérations du Réseau d'ETECSA, Sybel Alonso Baldor, a pris la défense du monopole d'État des télécommunications à Cuba et a tenté de justifier les prix élevés des services imposés par l'entité dans le cadre du récent tarif qui a été rejeté par l'immense majorité de la population.
A travers de son profil sur le réseau social X, Alonso a affirmé que les revenus en devises ont permis de développer le réseau de télécommunications actuel avec deux câbles sous-marins, plus de 5 600 stations de base et huit millions de lignes mobiles.
«Nous devons maintenir tout cela pour que les Cubains restent connectés au monde», a affirmé la responsable.
L'argument répète une formule connue : mettre en avant l'infrastructure sans rendre compte de son impact réel sur la vie quotidienne des utilisateurs. Car s'il est vrai que la couverture a augmenté, il est tout aussi vrai que la connexion est chère, instable et excluante.
Les tarifs ne correspondent pas aux revenus moyens de la population, et une grande partie des utilisateurs dépend de recharges envoyées de l'étranger pour rester connectés.
Presumer de «huit millions de mobiles» n'est pas synonyme de connectivité totale. La majorité des gens utilisent des données avec des restrictions, mesurent chaque méga et évitent les appels vidéo en raison de leur coût élevé.
Le simple fait de naviguer librement ou d'utiliser internet comme outil quotidien reste un luxe pour beaucoup. De plus, le tant mentionné “accès au monde” reste sous un contrôle strict du contenu, avec des sites bloqués et des services censurés.
En même temps, ETECSA insiste pour parler de durabilité, mais sans transparence. Il n'y a pas de rapports publics détaillés sur l'utilisation des revenus millionnaires, ni de plan clair projetant des tarifs plus équitables. Pendant ce temps, le discours triomphaliste se répète, comme si le problème était une question de perception et non de finances.
Se connecter ne devrait pas être un parcours d'obstacles ni un privilège régi par les transferts d'argent. Le véritable défi n'est pas de soutenir des câbles, mais de garantir que la technologie serve la majorité, et non une minorité capable de se l'offrir. Parce que parler d'inclusion numérique sans accessibilité est tout simplement de la propagande.
Le nouveau schéma tarifaire d'ETECSA, mis en œuvre à la fin du mois de mai selon une logique néolibérale que le régime cubain lui-même a historiquement critiquée, a été dénoncé comme abusif et discriminatoire par la majorité de la population, étant qualifié par de nombreux utilisateurs de 'braquage en plein jour.'
Lorsque le paquet très limité pour naviguer en un mois (à peine 6 Go) est épuisé, le client doit compter sur des recharges à des tarifs très élevés en CUP et en devises étrangères, bien au-delà de la portée de la plupart des citoyens qui perçoivent leurs salaires en un peso cubain très dévalué dans un contexte d'inflation galopante.
En plein milieu du mécontentement populaire, ETECSA a annoncé le 19 juin deux nouvelles offres commerciales : un forfait de données de 2 Go pour 1 200 CUP pour le grand public et un autre de 6 Go pour 360 CUP exclusivement réservé aux étudiants universitaires.
Pour acquérir le plan de 6 Go pour 360 CUP destiné aux étudiants, il est nécessaire d'avoir atteint l'âge de la majorité (18 ans), d'être approuvé par l'établissement où l'on étudie et d'être titulaire de la ligne mobile, a précisé l'entité.
Selon les explications fournies par les dirigeants de l'entreprise d'État lors d'un échange avec la presse, les nouvelles propositions sont le résultat des critiques – plutôt des protestations – reçues suite à l'application de leurs précédentes mesures commerciales.
ETECSA a défendu sa position en affirmant qu'elle a fait "le maximum d'efforts possible" pour offrir une option plus abordable dans les conditions actuelles du pays.
La présidente d'ETECSA a déclaré il y a quelques jours que, au cours des quatre dernières années, l'entité a perdu 60 % de ses revenus en raison de fraudes sur les recharges provenant de l'étranger. L'une des justifications avancées pour décréter la récente augmentation tarifaire et progresser vers la dollarisation du service est que ses clients potentiels reçoivent leurs paiements en pesos cubains.
À l'avis de l'économiste Pedro Monreal, une telle situation représente, pour le moins, "un exemple d'incompétence monumentale", tant de la part de l'entreprise d'État que du gouvernement cubain lui-même, en admettant que la fraude présumée a fonctionné pendant plus de trois ans sans que des mesures effectives aient été prises pour y mettre fin.
Questions fréquentes sur l'augmentation des tarifs d'ETECSA
Pourquoi ETECSA a-t-elle augmentés les tarifs de ses services ?
ETECSA justifie l'augmentation des tarifs par la nécessité d'injecter des devises dans l'entreprise afin de maintenir son fonctionnement et de faire face à un endettement élevé. La présidente d'ETECSA, Tania Velázquez, a mentionné que cette hausse est nécessaire pour soutenir les services actuels en raison des difficultés d'importation de technologies et de fournitures essentielles.
Comment le nouveau tarif de l'ETECSA affecte-t-il la population cubaine ?
Le nouveau schéma tarifaire d'ETECSA est considéré comme abusif et discriminatoire par la majorité de la population, car les tarifs ne correspondent pas aux revenus moyens des Cubains. Cela a conduit de nombreuses personnes à dépendre des recharges envoyées de l'étranger pour rester connectées, exacerbant les inégalités numériques et limitant l'accès à Internet pour ceux qui n'ont pas accès aux devises étrangères.
Quelles améliorations d'infrastructure ETECSA a-t-elle réalisées avec les revenus obtenus ?
ETECSA a utilisé des revenus en devises pour construire le réseau de télécommunications actuel, qui comprend deux câbles sous-marins, plus de 5 600 stations de radio et huit millions de lignes mobiles. Cependant, bien que l'infrastructure se soit améliorée, la connexion reste coûteuse, instable et excluante pour de nombreux Cubains.
Pourquoi considère-t-on qu'ETECSA opère sans transparence ?
ETECSA ne rend pas de comptes publics ni ne présente d'informations détaillées sur sa gestion financière, ses investissements ou ses priorités budgétaires. Ce manque de transparence nourrit la méfiance du public et laisse place à des spéculations sur la destination des revenus en devises, surtout compte tenu de la dégradation des services et des tarifs impayables pour la majorité.
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