Après le large rejet suscité par les nouvelles tarifications imposées par ETECSA depuis le 30 mai dernier, l'entreprise d'État de télécommunications tente d'apaiser les critiques, notamment parmi les étudiants universitaires, avec de nouvelles mesures annoncées dans le programme officiel Mesa Redonda.
La présidente d'ETECSA, Tania Velázquez Rodríguez, a annoncé que, dans le cadre d'une stratégie visant des groupes spécifiques, les étudiants universitaires auront la possibilité d'acquérir un deuxième forfait de données mobiles de 6 Go, en plus de celui qu'ils peuvent déjà acheter avec les 360 CUP attribués mensuellement pour les recharges nationales. Au total, ce groupe pourra disposer de 12 Go par mois pour un coût de 720 CUP.
Ce bénéfice sera disponible pour les étudiants dûment identifiés dans la base de données d'ETECSA, suite à une étude de consommation réalisée sur un échantillon de plus de 60 000 étudiants universitaires, comme l'a expliqué la responsable.
Velázquez Rodríguez a également annoncé que plus de 40 sites éducatifs sont déjà disponibles sans frais et qu'ils collaborent avec des organismes nationaux pour continuer à élargir cette liste. L'objectif, selon l'entreprise, est de permettre aux étudiants d'interagir sur des plateformes académiques sans utiliser leurs données mobiles.
En parallèle, des espaces sont affectés dans les centres de données de l'entreprise pour héberger des revues scientifiques, tout en renforçant les environnements éducatifs virtuels des universités, en réaffectant des serveurs dans des infrastructures avec alimentation de secours, un problème récurrent dans de nombreuses institutions.
No obstante, la nouvelle offre ne remet pas en cause la limitation actuelle de 360 CUP par mois concernant les recharges en monnaie nationale, ce qui maintient inchangée la structure tarifaire que a été largement critiquée. De plus, il n'y a aucun signe de la part d'ETECSA ni du gouvernement cubain indiquant que il existe une intention de modifier ou d'éliminer les restrictions imposées depuis vendredi dernier.
Contexte : la hausse des tarifs qui a enflammé l'indignation
Le 30 mai, ETECSA a imposé de nouvelles restrictions qui ont provoqué un mécontentement national. L'entreprise, unique en son genre dans le pays, a limité les recharges en pesos cubains (CUP) à un maximum mensuel de 360 CUP, ce qui n'est même pas suffisant pour un forfait de base de 6 Go. Les forfaits plus larges et combinés ne sont disponibles qu'en effectuant des paiements en dollars américains (USD), via des cartes internationales ou le Monedero MiTransfer.
La société a justifié la décision en invoquant la nécessité de "soutenir et développer le réseau", une question qu'elle a répétée ad nauseam lors de la récente émission de la Mesa Redonda, mais l'explication ne parvient toujours pas à convaincre une population qui paie depuis des années pour des services coûteux et de mauvaise qualité.
Depuis lors, des milliers d'utilisateurs ont dénoncé la mesure comme une forme d'exclusion numérique qui pénalise ceux qui n'ont pas accès aux devises étrangères. Le mécontentement s'est exprimé avec force sur les réseaux sociaux, où beaucoup ont qualifié la mesure de "tarif numérique" qui marginalise encore plus les secteurs vulnérables, y compris les étudiants.
Ce qui a marqué un point de rupture symbolique a été le communiqué public de la Federación Estudiantil Universitaria (FEU) et de l'Instituto Superior de Relaciones Internacionales (ISRI), qui ont dénoncé sur les réseaux sociaux que cette mesure constitue un obstacle direct au développement académique et professionnel des jeunes.
“L'augmentation du coût des recharge de données au-delà de 6 Go constitue un obstacle qui complique le respect de nos responsabilités éducatives et professionnelles”, a souligné le communiqué signé par des étudiants des facultés de Communication, Philosophie et Histoire, Mathématiques et Informatique, Chimie, l'InSTEC et le propre ISRI.
La déclaration de la FEU a exigé une révision urgente de la hausse tarifaire et a défendu l'accès universel à Internet comme un droit, et non un privilège. Ce geste de désaccord au sein des structures jeunesse du gouvernement met en évidence la fracture entre le récit de l'État et la réalité numérique d'une jeunesse qui a besoin d'Internet non seulement pour étudier, mais aussi pour communiquer, s'informer et projeter son avenir.
À ce rejet s'est ajoutée l'Asociación Hermanos Saíz (AHS), une organisation officielle qui regroupe de jeunes artistes et intellectuels à Cuba.
Dans un communiqué institutionnel, l'AHS a souligné que, bien qu'ils aient participé à un échange avec des dirigeants d'ETECSA où des arguments ont été présentés concernant les causes du réajustement tarifaire, les préoccupations persistent.
“En tant qu'artistes, jeunes Cubains et membres du peuple, nous avons des préoccupations”, a reconnu le président national de l'AHS, Yasel Toledo Garnache, soulignant que les augmentations affectent particulièrement la promotion de l'art, la circulation des contenus et la connectivité nécessaires aux jeunes créateurs pour leur travail professionnel.
Questions fréquentes sur l'augmentation des tarifs d'ETECSA et son impact à Cuba
Quels changements ETECSA a-t-elle apportés à ses tarifs de données mobiles ?
ETECSA a limité les recharges en pesos cubains (CUP) à un maximum de 360 CUP par mois, ce qui permet d'acquérir uniquement un forfait de 6 Go. Pour des quantités de données supérieures, les utilisateurs devront payer en dollars américains (USD) ou à des prix élevés en CUP. Ce changement a été perçu comme une exclusion numérique pour ceux qui n'ont pas accès à des devises étrangères.
Comment cette augmentation tarifaire affecte-t-elle les étudiants cubains ?
Les étudiants universitaires ont été particulièrement critiques à l'égard de cette augmentation des tarifs, car elle limite de manière significative leur accès à internet, essentiel pour leurs études et leur développement professionnel. Bien qu'ETECSA propose un forfait supplémentaire de 6 Go pour 360 CUP pour les étudiants, l'ensemble de 12 Go demeure insuffisant pour bon nombre de leurs besoins académiques.
Quelles sont les options de forfaits de données en dollars proposées par ETECSA ?
ETECSA propose des forfaits de données en dollars comprenant 4 Go pour 10 USD, 8 Go + 75 MIN + 80 SMS pour 20 USD, et 16 Go pour 35 USD. Ces options sont disponibles uniquement pour ceux qui ont accès à des cartes internationales ou au Monedero MiTransfer, limitant ainsi leur accessibilité pour la majorité de la population qui ne reçoit pas de remesas.
Quelles mesures le gouvernement cubain prend-il face au mécontentement provoqué par l'augmentation des tarifs ?
Le gouvernement, par l'intermédiaire du premier ministre Manuel Marrero, a annoncé que des ajustements seront effectués pour atténuer l'impact sur des secteurs spécifiques, en particulier dans le domaine des étudiants. Cependant, les mesures exactes n'ont pas été détaillées ni la date de leur mise en œuvre. Ces déclarations interviennent après un large rejet populaire et des critiques même au sein du gouvernement.
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